secupay AG
Goethestraße 6
01896 Pulsnitz
Deutschland
Vertreten durch
Vorstand:
Hans-Peter Weber
Katja Hartmann
Aufsichtsratsvorsitzender:
Peter Rauscher
Verantwortlich gemäß § 5 DDG:
Hans-Peter Weber
Telefon: +49 (0) 800 73282273
Fax: +49 (0) 35955 75 50 899
E-Mail: info@secucard.com
Die secupay AG ist ein Zahlungsinstitut im Sinne des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) und bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn registriert (Registernummer: 126737).
Die secupay AG verfügt über folgende Erlaubnisse:
Registereintrag
Eintragung im Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Dresden
Registernummer: HRB 27612
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE209853849
Die für die secupay AG zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Schlichtungsstelle – Referat ZR 4
Graurheindorfer Straße 108
D-53117 Bonn
Tel: +49 228 4108-0
Fax: +49 228 4108-62299
E-Mail: schlichtungsstelle@bafin.de
Die secupay AG ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
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Hinweis zum Beschwerdemanagement
Sollten Sie Beschwerden haben, können Sie uns über info@secupay.com Ihr Anliegen mitteilen. Wenn Sie die Beschwerde auf dem Postweg übermitteln wollen, nutzen Sie bitte folgende Adresse:
secupay AG
Goethestraße 6
01896 Pulsnitz
Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anliegen bestmöglich bearbeiten können, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
Zunächst erhalten Sie auf Ihre E-Mail eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Beschwerde.
Wir versuchen stets, Ihre Beschwerde schnellstmöglich zu beantworten. Die konkrete Bearbeitungsdauer einer Beschwerde hängt von der Komplexität oder der Notwendigkeit der Einbeziehung Dritter (z.B. eines externen Dienstleisters) ab. Grundsätzlich streben wir eine Beantwortung spätestens innerhalb von 2 Wochen an. Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie eine umfassende Antwort auf Ihre Beschwerde.
Sollte dies innerhalb der üblichen Bearbeitungsdauer nicht möglich sein, erhalten Sie eine Zwischennachricht, in der Ihnen auch mitgeteilt wird, wann die Bearbeitung Ihrer Beschwerde voraussichtlich abgeschlossen sein wird.
Falls Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Weitere Informationen und Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).
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